Trocas e Devoluções
Na Loja Lamusa, priorizamos sua satisfação e oferecemos um processo de devolução simples e transparente para garantir a melhor experiência de compra possível.
Solicitação de Retorno
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Análise Técnica
Após o envio das fotos ou do produto, nossa equipe realizará uma conferência para verificar as condições da mercadoria e a integridade das etiquetas.
Postagem do Produto
Você receberá um código de postagem gratuita para enviar o item de volta através de uma agência autorizada dos Correios.
Reembolso ou Vale-Troca
Assim que aprovado, processaremos o estorno no seu cartão de crédito, depósito em conta ou geraremos um cupom para sua próxima compra.
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